當前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作正處于關鍵時期，根據湖北省教育廳、湖北省就業指導中心相關要求，學校将充分使用信息化手段推進落實宣傳、招聘、統計等工作，确保2020屆畢業生安全、穩定、充分就業；為更好服務于學生就業招聘工作，在疫情防控工作結束之前，企業所有招聘錄用工作均采用電話視頻面試；

      如何在電話或視頻面試中完美發揮？我相信很多學生會認可這個觀點：電話或視頻面試比現場面試難度更大。原因如下：來得突然。有些公司會和求職者約定電話或視頻面試的時間，有的則希望直接開始電話面試；猛然接到這樣的電話，應屆生馬上進入狀态有一定的難度；

      我總結了以下幾點電話面試或視頻面試中基本要點，HR常問的問題及經典答案，僅供參考！

     電話面試要點：

     1.有的電話面試是突然打來的，接到的時候畢業生一臉懵逼，不知道該怎麼辦，那就接着聊吧。這種情況可能會影響到你是否通過面試，如果身邊環境不是特别方便，完全可以很有禮貌的說明理由，提議改一個時間段，但是切記，要記錄好你能聯系到對方的方式，要不容易挂了電話，就再找不到面試官了；

     2.錄音：如果電話面試是提前約定好時間，并且不是微信語音的形式，可以選擇錄音

     在面試官過程中，有的面試官會介紹團隊内部情況，和職位的一些基本信息，甚至會說出之後的視頻面試安排，一般面試者處于高度集中狀态，有的還會是緊張的狀态，可能放下電話，就什麼都不記得了，那麼電話面試錄音功能就能解決這個問題，在關鍵時候可能能幫上大忙，減少重複确認的尴尬。關于面試的錄音，也屬于隐私，不可發送至網絡，隻用于自己記錄信息！

      3.電話面試前，要準備一個安靜的環境，提前确認通信效果（可以給朋友提前打個電話，确認信号）面試剛開始确認另一邊是否能聽清

      如果是視頻面試切記以下要點：

    1.整理好視頻的背景。無論是在家或是在辦公區進行網絡視頻面試，展現出一個整齊潔淨的背景是很重要的，這關系到面試官對你的第一印象。

     2.沒有詢問連接是否暢通。為了避免出現技術上的問題，一定要在面試一開始的時候馬上詢問面試官是否能清楚的看到并聽到你。如果出現技術問題建議面試暫停，否則面試官必将會因為聽不清問題而難以給你回複，導緻最終結果是一場失敗面試。

     3.看着自己，而不是面試官。要直視攝像頭，而不是看着屏幕上的面試官，這樣才能産生直視對方雙眼的效果。如果太想要看到自己的表現，這會給雙方都造成困擾，不能專注。

     4.姿勢不雅。你的姿勢應該表現出你很放松但專注。因此，你要稍稍前傾，但是不要過于靠近攝像頭，不要坐的過于靠近攝像頭，并且要坐的端正。

     5.打斷面試官講話。連接出現延時會使人很容易犯這個錯誤，而這會讓對話變的很不愉快。要等面試官把問題完全闡述完，你再做出回答。這也會讓你在開口之前有一些時間來思考一下自己将要講的話。

      6.忘記微笑。因為你是在對着一台電腦講話，這就很有可能讓你的行為變得很像個機器人。而這對于你推銷自己可沒有什麼幫助。

      7.可能的情況下，詢問對方的任何一種聯系方式，包括微信，手機或者郵箱地址，在面試後寫一封感謝信，再一次推銷自己

 HR常問的問題及經典答案

 （一）“自我介紹”

   1、這是面試的必考題目。

  2、介紹内容要與個人簡曆相一緻。

  3、表述方式上盡量口語化。

  4、要切中要害，不談無關、無用的内容。

  5、條理要清晰，層次要分明。

  6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

  7、你有什麼優缺點充分介紹你的優點，但最好少用形容詞，而用能夠反映你的優點的事實說話。介紹缺點時可以從大學生普遍存在的弱點方面介紹，例如缺少社會經驗。

 （二）“談談你的缺點”

  思路：

  1、不宜說自己沒缺點。

  2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。

  3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。

  4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

  5、可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。

  這個問題上是各種問題中，陷阱最“深”的。我們問這個問題，是想測試一個人的成熟度、對自己的判斷、和學習改進能力。說出自己有什麼缺點，其實一點都不重要。這裡重點測評的是面試者是不是真正的對自己有一個正确的評價，而且一般在問這類問題的時候，我喜歡讓面試者舉出一兩件具體事例，這樣更具有真實性。

  （三）“談一談你的一次失敗經曆”

  思路：

  1、不宜說自己沒有失敗的經曆。

  2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

  3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經曆，

  4、所談經曆的結果應是失敗的。

  5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

  6、說明僅僅是由于外在客觀原因導緻失敗。

  7、失敗後自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以後的工作。 HR在問這個問題的時候，目的僅僅是想知道你做事的手法，而并不是想知道你失敗的事情。這個問題會經常變為你成功的經曆、工作中最難忘的一件事等等。HR一般在這個時候會重點了解3個方面，當時的背景和資源、應聘者處理事情的手法、應聘者當時反思的結果。通過這三點了解一個人的做事手法和學習能力。

 （四）“你為什麼選擇我們公司？”

  思路：

  1、面試官試圖從中了解你求職的動機、願望以及對此項工作的态度。

  2、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。

  3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很适合我，相信自己一定能做好。”

      這個問題主要是考察你對我們公司的了解程度，如果看起來不是很了解的同學，HR會追問我們細節産品來确定你是否認真了解過公司。

  （五）你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？”

     思路：

     1、如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。

     2、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。

        3、如“作為應屆畢業生，在工作經驗方面的确會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業裡做兼職。我也發現，     實際工作遠比書本知識豐富、複雜。但我有較強的責任心、适應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”作為應屆畢業生的你一定要突出自己的學習能力。

  （六）“你有什麼業餘愛好？”

  思路：

      1、業餘愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心态，這是招聘單位問該問題的主要原因。

      2、最好不要說自己沒有業餘愛好。

      3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

      4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

      5、最好能有一些戶外的業餘愛好來“點綴”你的形象。

      這個問題一般也問的不多，在面試大學生時提問的概率高些。如果在面試有工作經驗人士的時候，主要目的是為了消除緊張感，使對方放松，這個問題本身沒有什麼特别意義。

      最後再次提醒各位同學，為确認求職簡曆的真實性，企業人事部門首先會對簡曆内容進行确認，看看是否有漏洞，是否有不符合事實的地方。此時，畢業生必須冷靜快速地回答問題，回答過程中的任何猶豫都有可能給對方造成說謊的印象。因此，最好将簡曆放在手邊，可以看着内容回答提問。還可以在手邊放一些紙和一支筆，記錄對方的問題要點，便于回答。

       祝各位2020屆畢業生找到一份合适滿意的工作!

       參考鍊接：https://www.zhihu.com/question/21047964/answer/152125607

應屆畢業生電話及視頻面試技巧.docx

             

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                                                                                      2020年2月12日